Quelques questions souvent posées par nos clients

Voici les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients. N'hésitez pas à nous contacter au 0800 777 077 si vous souhaitiez des informations complémentaires.

• Comment dois-je procéder pour bénéficier rapidement de mon site eBudget ?
  
  Rien de plus facile ! Appelez notre service clients au 021 653 34 15 ou utilisez ce formulaire. Un de nos conseillers fixera un rendez-vous téléphonique avec vous durant lequel il procédera à l'enregistrement de votre contrat et à la prise de données initiale nécessaire à une réalisation optimale de votre futur site eBudget. Dès réception du règlement des frais de mise en service (CHF 777.00 HT), votre gestionnaire de projet attitré prendra en charge votre projet.

• Dans quel délai mon site eBudget pourra être terminé et mis en ligne ?
  
  Si toutes les conditions sont remplies, notamment en ce qui concerne les éléments que nos spécialistes doivent obtenir de votre part pour la réalisation de votre site (protocole de planification), nous nous engageons à vous livrer nos prestations dans un délai de 7 jours ouvrés. Veuillez noter cependant qu'en moyenne, nous observons naturellement un délai plus proche de 2 semaines pour les projets eBudget que nous prenons en charge. Nos délais de livraison sont donc purement estimatifs.

• Combien me coûtera mon site eBudget ® avec services de base ?
  
  Votre investissement sera de CHF 777.00 (HT) (tout compris) pour notre offre de base structurelles eBudget. Au gré de vos besoins, il vous sera possible de choisir des options et nos produits associés qui s'ajouteront à ce prix. Veuillez noter que tous nos tarifs sont calculés hors taxes.

• Mon site eBudget peut-il être construit en plusieurs langues ?
  
  A la base, tout site eBudget comprend 1 langue par défaut. Si vous souhaitiez adjoindre une seconde langue, un coût supplémentaire de CHF 500.00 (HT) vous sera facturé. Veuillez également noter que l'architecture des solutions eBudget permet la construction de sites jusqu'à deux langues maximum. Si vous désiriez un site de plus de 2 langues, votre choix devra plutôt se porter sur nos solutions Evoluty

• Dès mon site eBudget ® créé et payé, en suis-je le propriétaire ?
  
  En acquérant un site eBudget, vous êtes mis au bénéfice d'un droit d'usage limité (licence), non exclusif, personnel et non cessible dans le cadre de l'utilisation et de l'exploitation de votre site. Il est à noter que ce droit d'usage est illimité dans le temps. Performances Sàrl est et demeure titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle existants (y compris le savoir-faire), sous réserve des droits d'éventuels donneurs de licence tiers.

• Mon site eBudget sera-t-il évolutif et dans quelle mesure ?
  
  Absolument. Il vous est possible de débuter avec la formule forfaitaire de base au prix de CHF 777.00 (HT) et ajouter ultérieurement toutes les options et les produits associés souhaités. De plus, les sites eBudget peuvent être facilement "transformés" vers notre gamme Evoluty, ce qui garantit une évolutivité totale. Veuillez noter cependant que la migration d'un site eBudget vers une solution Evoluty doit faire l'objet d'un devis préalable pour chaque cas de figure.

• Puis-je héberger mon site eBudget sur un autre serveur ?
  
  Oui. Et bien que Performances propose des solutions d'hébergement à des coûts très attractifs dès CHF 180.00 par an, vous avez la possibilité d'héberger votre site eBudget sur le serveur de votre choix. En revanche, une coût de CHF 300.00 (HT) vous sera facturé pour les frais de transfert de votre site sur le seveur d'hébergement de votre choix.

• Vos offres eBudget comprennent-elles une maintenance ?
  
  Tous nos produits eBudget sont garantis 1 mois dès signature du protocole de réception du site. Au-delà de cette période de garantie, Performances Sàrl vous propose des contrats de maintenance ou nos solutions d'assistance WCA (http://wca.performances.ch) sous diverses formes et à des tarifs très compétitifs. Pour plus de renseignements, contactez-nous au 0800 777 077.